圖文:天貓雙11引領全球商業模式創新



楚天都市報訊圖為:第九個天貓雙11即將到來

楚天都市報記者謝玲

“線上下單,線下24小時內快速提貨”“線上引流,導入線下實體店”……線下實體店和線上電商之間的各自發展,正在被線上線下融合帶來的巨大能量所取代,一場商業形態的更迭正在悄然進行。
再過一周,第九個天貓雙11如期而至,在這個創造瞭全球在線交易新紀錄的最大購物節上,越來越多商傢將以全新的商業模式來展示新零售的力量,越來越全球化的天貓雙11也將為全球商業變革提供“中國方案”。

新商業模式展示新零售力量

今年雙11,武漢的消費者走進凱德1818和銀泰創意城,會有新的發現。
打開手機淘寶玩遊戲領紅包,想買哪件商品實物掃一掃就能線上收藏,還會向你推送促銷優惠,結賬時將淘寶上的會員碼一掃就完成。
和平常逛街相比,這種智慧快閃門店的購物場景,實現瞭線上線下全打通,已經為越來越多的消費者所習慣。
今年雙11當天,天貓將聯合百餘品牌在全國12個城市的52大核心商圈開出60傢新零售快閃店,線上線下互聯互通,顧客隻要一部手機就能實現任一場景的消費。“這次我們有2000多傢門店全部智慧化,參與天貓雙11,線上訂單再多,都可以從門店就近自由調配。”良品鋪子高級副總裁趙剛告訴記者,有瞭智慧門店加持,今年訂單再多我們也不擔心,我們能夠保證所有貨在預期時間內配送完。
可以說,今年的天貓雙11,越來越多商傢正在實現線上線下融合的新型商業模式,從商業綜合體到街邊小店,從奢侈品牌到淘品牌,全渠道融合達到前所未有的高度,從新零售的力量讓天貓雙11迸發出更大活力。

引領企業優化商業基礎

“為瞭應對雙11會出現的井噴式客服需求,我們增加瞭一倍的客服人員,確保雙11顧客體驗不下降。”已經連續7年參加雙11的周黑鴨,今年仍不敢懈怠。周黑鴨互聯網戰略中心總監李明介紹,他們會抓住峰值數據這個產能壓力測試的好時機,來提升購物體驗。
今年天貓雙11,周黑鴨將從互動、物流、客服等所有環節進行提升。將線上的訂單匹配到顧客附近的門店,從過去的次日達實現2小時到達,這種極速達的模式,是周黑鴨與天貓對接瞭一年,多次調整後大規模推廣的,最大限度保證瞭品質和時效。
在天貓雙11的引領下,許多企業像周黑鴨這樣,面對爆發式增長的市場需求,不斷優化物流、支付、管理、倉儲等一系列商業基礎設施。這使得互聯網金融、網上交易、倉儲物流等方面誕生瞭世界級的領先的技術創新,實現瞭從“消費互聯網”到“產業互聯網”的升級。
來到第九個年頭的天貓雙11,已成為阿裡巴巴對中國新零售技術、運營和商業模式探索的一次集中檢測和預演,通過各項技術創新來推動線上線下交易場景發生新的變革,為更多商傢賦能,為引領他們實現新商業模式的轉變提供現實基礎。

為商業變革提供“中國方案”

今年的天貓雙11,國際范兒更足。全世界超14萬品牌將投入1500萬種好貨參與天貓雙11的全球狂歡。
這意味著,今年的天貓雙11將是一個新的起點,成為全球所有的商業力量在科技、大數據驅動下的一個全球大協同。


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據業內人士分析,“全球化”成為天貓雙11關鍵詞的兩年來,從“全球買、全球賣”的全球零售體系升級,到“全球運、全球付”的產品技術升級,再到“全球遊”的體驗升級,已遠不止是阿裡巴巴一傢公司的發展戰略,更成為全球商業變革的一次關鍵的“探路”。
正如阿裡巴巴集團CEO張勇所說:“阿裡巴巴希望一如既往地發揮自己的理念,通過企業的力量、市場的力量、消費者的力量、中小企業的力量,幫助中國成功的商業模式成為‘中國方案’走向全球。”


(原標題:圖文:天貓雙11引領全球商業模式創新)



本文來源:荊楚網-楚天貨車行車記錄器安裝都市報 小貨車行車記錄器推薦

責任編輯:王曉易_NE0011

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